Întrebări frecvente
Cum pot urmări comanda mea?
Imediat ce coletul tău este expediat, vei primi un e-mail cu un cod de urmărire (tracking number). Poți verifica starea comenzii tale în secțiunea"Urmărire Comandă"din meniu. Introdu numărul de urmărire și vei vedea informațiile actualizate despre livrare.
Pot returna comanda în 30 de zile?
Sigur că da! Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile de la data primirii coletului. Trebuie doar să te asiguri că produsul este în starea sa originală și să îl returnezi în acest termen pentru a solicita rambursarea. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Politica de Retur.
Când va fi expediată comanda mea?
Procesarea comenzii durează între1 - 3 zile lucrătoare. Comenzile plasate în timpul săptămânii sunt procesate de obicei în 24 de ore, iar cele din weekend începând de luni. După expediere, timpul mediu de livrare este de8 - 12 zile lucrătoare.
Cum vă pot contacta?
Suntem aici pentru tine! Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă în fiecare zi pentru a răspunde la întrebările tale. Ne poți contacta simplu prinPagina de Contactde pe site-ul nostru sau direct la adresa de e-mail info@orizontcraiova.com
METODE DE PLATĂ
Poți plăti simplu și în siguranță folosind metoda ta preferată: card de credit/debit, Apple Pay sau Google Pay.